ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

(Privacy Policy / Политика за поверителност)

Зет Пласт ЕООД
ЕИК: 202473388
Уебсайт: https://zplastdograma.com

Последна актуализация: 26.09.2026 г.

1. Въведение и администратор

Настоящата Политика за защита на личните данни („Политиката“) описва как Зет Пласт ЕООД („Администраторът“, „ние“, „нас“) събира, използва, съхранява и защитава личните данни на посетителите и потребителите на уебсайта https://zplastdograma.com („Сайтът“), както и на лицата, които се свързват с нас чрез формуляри, телефон, електронна поща или онлайн чат.

Политиката е изготвена в съответствие с:

• Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент относно защитата на данните – GDPR);
• Закона за защита на личните данни (ЗЗЛД);
• Директива 2002/58/ЕО (ePrivacy) и свързаното национално законодателство;
• указанията на Комисията за защита на личните данни (КЗЛД).

Данни за администратора:

Зет Пласт ЕООД

ЕИК: 202473388

Седалище и адрес на управление: гр. София, Република България

Магазини-шоуруми и контакти:

• бул. Гоце Делчев 39, София – тел. 0879 13 13 99, e-mail: z_plast_3@abv.bg
• бул. Мадрид 44А, София – тел. 0877 13 13 83, e-mail: z_plast_madrid@abv.bg
• Люлин 3, Кооперативен пазар, София – тел. 0878 15 55 17, e-mail: z_plast_2@abv.bg

2. Какви лични данни събираме

Сайтът е предимно информативен. Не изискваме регистрация с потребителски профил и не събираме лични данни освен в следните ограничени случаи:

2.1. Данни, предоставени доброволно чрез формуляри

На Сайта са налични формуляри за запитване, заявка за оферта и контакт. В зависимост от конкретния формуляр може да се събират:

 

Не събираме специални категории лични данни (чувствителни данни по чл. 9 GDPR) чрез Сайта.

2.2. Данни при комуникация извън формулярите

Когато се свържете с нас по телефон, електронна поща или чрез онлайн чат (tawk.to), обработваме данните, които ни предоставите (име, телефон, e-mail, съдържание на разговора/съобщението), за да отговорим на запитването Ви и да предоставим информация или оферта.

2.3. Данни, събирани автоматично (технически данни и бисквитки)

При посещение на Сайта могат да се обработват:

• IP адрес, тип браузър, операционна система, дата и час на посещение, посетени страници;
• данни чрез бисквитки и сходни технологии (строго необходими, функционални, аналитични и рекламни – според Вашето съгласие).

Подробно описание на всички бисквитки, техните цели, продължителност и доставчици е налично в отделната Политика за бисквитките на Сайта. Препоръчваме да се запознаете с нея.

2.4. Онлайн чат (tawk.to)

Сайтът използва услугата за онлайн чат tawk.to. При използване на чата могат да се обработват идентификатори на посетителя и история на разговора (чрез бисквитките TawkConnectionTime и __tawkuuid), както и съдържанието, което Вие въведете. Тези данни се обработват за осигуряване на комуникация и поддръжка.

3. Цели и правно основание за обработка

 

Когато основата е съгласие, можете да го оттеглите по всяко време, без това да засегне законосъобразността на обработката преди оттеглянето (напр. чрез настройките за бисквитки или чрез контакт с нас).

4. Срок на съхранение

Съхраняваме личните данни само за толкова време, колкото е необходимо за целите, за които са събрани, или според законовите изисквания:

• Данни от формуляри за запитване/оферта: до приключване на комуникацията и евентуално сключване/отказ от договор, след което обикновено до 1–3 години (според характера на запитването и легитимния интерес за евентуални последващи контакти или защита на права), освен ако не се наложи по-дълго съхранение по закон.
• Данни във връзка с изпълнени договори: според сроковете по счетоводното и данъчното законодателство (обикновено 5–10 години).
• Бисквитки: според сроковете, посочени в Политиката за бисквитките (сесия, минути, дни, месеци или до около 1 година).
• Данни от чат: според настройките на услугата и необходимостта от поддръжка на историята на разговора.

След изтичане на срока данните се изтриват или анонимизират сигурно.

5. Получатели на данни и предаване на трети страни

Личните данни могат да бъдат предоставяни на:

• наши служители и упълномощени лица, които имат нужда от достъп за изпълнение на служебните си задължения;
• доставчици на услуги (хостинг, поддръжка на сайта, онлайн чат – tawk.to, защита – Cloudflare), които действат като обработващи по договор и подлежат на задължения за поверителност;
• доставчици на аналитични и рекламни услуги (Google LLC, Meta Platforms), само при дадено съгласие за съответните бисквитки;
• държавни органи, когато това се изисква по закон.

Не продаваме лични данни на трети лица.

Някои доставчици (Google, Meta, Cloudflare, tawk.to) могат да обработват данни извън Европейското икономическо пространство. В такива случаи се прилагат подходящи гаранции съгласно GDPR (стандартни договорни клаузи, решения за адекватност, Data Privacy Framework и др.).

6. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни срещу неоторизиран достъп, загуба, промяна или разкриване, включително:

• ограничен достъп само за упълномощени лица;
• използване на защитени връзки (HTTPS) и услуги за защита (напр. Cloudflare);
• редовна оценка на рисковете и актуализация на мерките.

Въпреки това никоя система не е напълно защитена; при съмнение за инцидент ще уведомим засегнатите лица и КЗЛД, когато това се изисква по закон.

7. Вашите права като субект на данни

Съгласно GDPR имате право:

1. на достъп до личните данни, които обработваме за Вас;
2. на коригиране на неточни или непълни данни;
3. на изтриване („право да бъдеш забравен“) при наличие на основанията по чл. 17 GDPR;
4. на ограничаване на обработката при определени условия;
5. на възражение срещу обработка на основание легитимен интерес;
6. на преносимост на данните (когато е приложимо);
7. да оттеглите съгласието си по всяко време (за обработки, основани на съгласие);
8. да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни:

КЗЛД, гр. София 1592, ул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, сайт: https://www.cpdp.bg, e-mail: kzld@cpdp.bg

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на посочените по-горе контакти (телефон или e-mail). Ще отговорим в законоустановения срок (обикновено до 1 месец).

8. Деца

Сайтът не е насочен към лица под 14 години и ние не събираме съзнателно лични данни на деца. Ако научим, че сме получили данни на дете без съответното съгласие/разрешение, ще предприемем стъпки за изтриването им.

9. Връзка с Политиката за бисквитките

Подробна информация за използваните бисквитки, категориите, доставчиците, сроковете и начина за управление на съгласието е публикувана в отделния документ „Политика за бисквитките“ на Сайта. Настоящата Политика и Политиката за бисквитките следва да се четат заедно.

10. Промени в Политиката

Можем да актуализираме настоящата Политика при промяна на практиките ни, на законодателството или на използваните услуги. Актуалната версия винаги е публикувана на Сайта с посочена дата на последна актуализация. При съществени промени ще положим усилия да Ви информираме по подходящ начин (напр. чрез банер или съобщение на Сайта).

11. Контакт

За въпроси, свързани с обработката на лични данни или с упражняване на правата Ви:

Зет Пласт ЕООД, ЕИК 202473388

E-mail: z_plast_3@abv.bg | z_plast_madrid@abv.bg | z_plast_2@abv.bg

Телефони: 0879 13 13 99 | 0877 13 13 83 | 0878 15 55 17

Адрес на магазини-шоуруми: както е посочено в т. 1.

 

© Зет Пласт ЕООД | Всички права запазени
Настоящата Политика е неразделна част от Условията за ползване на Сайта.